Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Teslimat, iade, ödeme ve üyelik ile ilgili en çok sorulan soruları burada topladık.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişlerde ₺1000 üzeri alışverişte kargo ücretsizdir. Aksi durumda sabit bir kargo bedeli uygulanır.
Teslimat sürem ne kadar?
Stoktan gönderimlerde 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli uzayabilir.
Siparişim kargoya verildi mi?
Sipariş “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden durumunu görebilir, kargo takip numaranızı oradan izleyebilirsiniz.
İade sürem ne kadar?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı tam olmalıdır.
İade işlemini nasıl başlatırım?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili sipariş için İade Talebi oluşturun veya iade formunu doldurun.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/Banka kartı ve güvenli ödeme altyapıları desteklenir. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişebilir.
Faturamı nasıl alırım?
Fatura siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir; ayrıca paketin içinde de yer alabilir.
Üyelik gerekli mi?
Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz; ancak üye olursanız sipariş takibi daha kolaydır ve kampanyalardan ilk siz haberdar olursunuz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısından e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Aramanızla eşleşen bir sonuç bulunamadı.